Resi e garanzia.

Resi e diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza effettuati come consumatore, il diritto di recesso è generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge. Le regole per acquisti professionali sono differenti.

Puoi inviare la dichiarazione attraverso la funzione di recesso online e conservarne la ricevuta. L’invio della dichiarazione non richiede di motivare la decisione.

Restituzione dei prodotti

L’indirizzo operativo per le restituzioni deve essere confermato. Non spedire prodotti alla sede legale senza aver verificato le istruzioni con l’assistenza.

Costi, modalità e tempi delle restituzioni e dei rimborsi saranno definiti nelle condizioni di vendita prima dell’apertura, nel rispetto dei diritti del consumatore.

Garanzia legale e coperture aggiuntive

Per i beni nuovi acquistati come consumatore, la garanzia legale di conformità è generalmente di due anni. Le estensioni eventualmente acquistabili costituiscono coperture aggiuntive e non sostituiscono i diritti previsti dalla legge. Verifica sempre compatibilità, durata e contenuto dell’estensione scelta.

Per un difetto, descrivi il problema e indica numero ordine e codice prodotto nel modulo di assistenza.

Ritiro RAEE

L’organizzazione del ritiro gratuito uno contro uno dei rifiuti elettronici equivalenti deve essere completata prima della vendita. Le istruzioni operative saranno pubblicate qui.